Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z MaddLabs, czyli interfejsu programistycznego do modeli językowych o otwartych wagach, oraz z panelu klienta pod adresem maddlabs.co. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Definicje

1. Usługodawca lub MADD: Marcin Kisielinski prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą MADD Marcin Kisielinski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, Polska, NIP PL7422297084, REGON 545106682.
2. Serwis: strony internetowe w domenie maddlabs.co, w tym katalog modeli, cennik, dokumentacja i Panel.
3. Panel: panel klienta pod adresem maddlabs.co/app, w którym Klient zarządza Kontem, Kluczami API, Saldem, limitami i danymi do faktur.
4. API: interfejs programistyczny zgodny z interfejsem OpenAI, dostępny pod adresem maddlabs.co/v1, służący do przesyłania zapytań do Modeli i otrzymywania wygenerowanych odpowiedzi.
5. Model: model językowy o otwartych wagach udostępniany przez API, wymieniony w katalogu modeli razem z jego licencją.
6. Konto: konto Klienta w Serwisie, identyfikowane adresem e-mail.
7. Klucz API: tajny ciąg znaków utworzony w Panelu albo wydany przez MADD na podstawie odrębnej umowy, uwierzytelniający zapytania do API.
8. Saldo: przedpłacona kwota w dolarach amerykańskich (USD), z której pokrywane są opłaty za zapytania do API.
9. Treści Klienta: dane przesyłane przez Klienta w zapytaniach do API (w szczególności polecenia, wiadomości i pliki) oraz odpowiedzi wygenerowane przez Model.
10. Token: jednostka tekstu, w której Model przetwarza dane. Liczba tokenów jest podstawą rozliczenia.
11. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z MADD umowę na podstawie Regulaminu.
12. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
14. Limity: ograniczenia liczby zapytań, liczby tokenów i liczby równoległych zapytań w jednostce czasu oraz ograniczenia kwotowe opisane w pkt 9.
15. Marketplace: podmiot trzeci (na przykład OpenRouter), który udostępnia Modele MADD swoim klientom na podstawie odrębnej umowy z MADD.

Usługodawca i kontakt

1. Usługi świadczy MADD Marcin Kisielinski, ul. Kajki 10-12, 10-547 Olsztyn, Polska, NIP PL7422297084, REGON 545106682.
2. Kontakt w sprawach Serwisu, umów i reklamacji: domaai@madd.im lub pisemnie na adres wskazany powyżej. Kontakt w sprawach danych osobowych: prywatnosc@madd.im.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem maddlabs.co/legal/terms w formie, która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, w szczególności przez zapisanie lub wydrukowanie strony.

Rodzaje i zakres usług

1. MADD świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   1. przeglądanie Serwisu: dostęp do katalogu modeli, cennika i dokumentacji, bez zakładania Konta, nieodpłatnie;
   2. prowadzenie Konta i Panelu: tworzenie i unieważnianie Kluczy API, ustawianie budżetów i limitu wydatków, podgląd zużycia, doładowanie Salda, pobieranie faktur, nieodpłatnie;
   3. dostęp do API: generowanie odpowiedzi przez Modele na podstawie zapytań Klienta, odpłatnie według cennika;
   4. wiadomości e-mail związane z Kontem: kody logowania, faktury oraz informacje o zmianach dokumentów i usług, nieodpłatnie. MADD nie wysyła informacji handlowych bez odrębnej zgody.
2. API przetwarza Treści Klienta w pamięci operacyjnej wyłącznie w celu wygenerowania odpowiedzi i ich nie zapisuje. Szczegóły opisuje Polityka danych.
3. Zgodność API z bibliotekami i narzędziami OpenAI ma charakter techniczny i informacyjny. Może się zmieniać, w szczególności wskutek zmian wprowadzanych przez producentów tych narzędzi, i nie jest gwarantowana w każdym zakresie.
4. Usługi są kierowane przede wszystkim do przedsiębiorców i programistów. Mogą z nich korzystać także Konsumenci, z uwzględnieniem postanowień, które ich dotyczą.

Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisu i Panelu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail. Do korzystania z API potrzebny jest klient HTTP obsługujący połączenia szyfrowane TLS, na przykład biblioteka zgodna z interfejsem OpenAI. Do doładowania Salda potrzebna jest karta płatnicza obsługiwana przez operatora płatności Stripe.
2. Logowanie przez Google wymaga konta Google i jest dobrowolne.
3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, w szczególności: złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych logowania (phishing), przejęciem Klucza API, który został opublikowany lub przechowywany w niezabezpieczonym miejscu, oraz podsłuchem niezabezpieczonych połączeń. MADD zaleca: przechowywanie Kluczy API wyłącznie po stronie serwera i poza repozytoriami kodu, ustawianie budżetów dla Kluczy API, niezwłoczne unieważnianie Kluczy API, które mogły wyciec, oraz sprawdzanie, czy strona logowania jest otwarta pod adresem maddlabs.co.
4. MADD stosuje szyfrowanie TLS dla całej komunikacji z Serwisem i API. Klucze API i kody logowania są przechowywane wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych.

Zakaz treści bezprawnych

1. Klientowi nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani używać usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub prawami osób trzecich.
2. Szczegółowe zasady określają Zasady dopuszczalnego użycia, które stanowią część Regulaminu.
3. Klient odpowiada za Treści Klienta, w tym za posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, które w nich przesyła.

Zawarcie umowy i Konto

1. Konto można założyć, podając adres e-mail i wpisując jednorazowy kod przesłany na ten adres, albo logując się przez Google. Warunkiem założenia Konta jest akceptacja Regulaminu.
2. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o prowadzenie Konta, na czas nieoznaczony i nieodpłatnie. Umowa o świadczenie odpłatnych usług API zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności za doładowanie Salda i obejmuje wykorzystanie środków z tego doładowania. Przeglądanie Serwisu bez Konta odbywa się na podstawie Regulaminu bez zawierania odrębnej umowy.
3. Konto może założyć osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy lub innej organizacji i upoważniona do jej reprezentowania.
4. Klient podaje dane prawdziwe i aktualne, w szczególności dane do faktury, i aktualizuje je w Panelu. Informacja, czy Klient działa jako przedsiębiorca, ma wpływ na stawkę VAT i na zakres ochrony konsumenckiej.
5. Klient odpowiada za zabezpieczenie dostępu do swojej skrzynki e-mail i konta Google, którego używa do logowania. Sesja w Panelu jest utrzymywana za pomocą niezbędnego pliku cookie opisanego w dokumencie Pliki cookie.
6. Klienci Marketplace nie zawierają umowy z MADD na podstawie Regulaminu. Ich relację z Marketplace regulują warunki Marketplace, a relację MADD z Marketplace odrębna umowa.

Klucze API

1. Klient tworzy Klucze API w Panelu. Dla każdego Klucza API może ustawić miesięczny budżet w USD. MADD przechowuje wyłącznie skrót kryptograficzny Klucza API i nie może odtworzyć jego pełnej wartości.
2. Klient zachowuje Klucze API w tajemnicy i odpowiada za wszystkie zapytania wykonane z ich użyciem, także po wycieku Klucza API aż do jego unieważnienia w Panelu.
3. Klient może w każdej chwili unieważnić Klucz API. MADD może unieważnić lub zablokować Klucz API, jeżeli ma uzasadnione podejrzenie, że Klucz API został ujawniony osobom nieuprawnionym, i niezwłocznie informuje o tym Klienta.
4. Klient może używać Kluczy API we własnych produktach i udostępniać funkcje oparte na API swoim użytkownikom, pod warunkiem przestrzegania Regulaminu i licencji Modeli. Klient nie może udostępniać samych Kluczy API osobom trzecim.

Ceny, przedpłata, VAT i faktury

1. Ceny są podawane w dolarach amerykańskich za milion tokenów, osobno dla tokenów wejściowych i wyjściowych, jako kwoty netto, bez VAT. Aktualny cennik jest publikowany w katalogu modeli, na stronie cennika i w punkcie końcowym /v1/models.
2. Opłata za zapytanie jest obliczana na podstawie liczby tokenów zmierzonej przez MADD. Koszt zapytania jest zwracany w odpowiedzi API, z wyjątkiem zapytań wykonywanych przez Marketplace, i widoczny w Panelu.
3. Konto działa w modelu przedpłaty. Klient doładowuje Saldo kartą płatniczą przez operatora płatności Stripe. Minimalna kwota doładowania wynosi 5 USD, a maksymalna jest wskazana w Panelu. MADD nie otrzymuje pełnego numeru karty.
4. Kwota doładowania netto jest w całości dopisywana do Salda. VAT dolicza się do kwoty doładowania według następujących zasad:
   1. 23% VAT dla Klientów w Polsce;
   2. 23% VAT dla Klientów z innych państw Unii Europejskiej, którzy nie podali numeru VAT UE potwierdzonego w systemie VIES;
   3. odwrotne obciążenie dla przedsiębiorców z innych państw Unii Europejskiej z numerem VAT UE potwierdzonym w systemie VIES;
   4. bez polskiego VAT dla Klientów spoza Unii Europejskiej.
5. Saldo zostaje doładowane po potwierdzeniu płatności przez Stripe. Za każde doładowanie MADD wystawia fakturę VAT za pośrednictwem systemu inFakt i przesyła ją na adres e-mail Klienta. Faktury podlegające obowiązkowi wystawienia w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) są tam przesyłane. Klient akceptuje otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej.
6. Opłaty za zapytania są pobierane z Salda na bieżąco. Gdy Saldo jest niewystarczające, API odrzuca zapytania z kodem HTTP 402 do czasu doładowania.
7. Środki na Saldzie nie wygasają, dopóki Konto jest aktywne. Saldo nie podlega oprocentowaniu i nie może być przeniesione na inne Konto.
8. Niewykorzystane środki z Salda są zwracane na wniosek Klienta przy zamknięciu Konta, na rachunek karty, z której dokonano płatności, w terminie 14 dni od otrzymania wniosku. Klientowi, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zwraca się kwotę pomniejszoną o opłaty operatora płatności związane z doładowaniem. MADD wystawia fakturę korygującą.
9. Zmiana cen dotyczy zapytań wykonanych po jej opublikowaniu. Środki już wpłacone zachowują swoją wartość w USD. Zmiana cen nie jest zmianą Regulaminu.
10. Opłaty banku lub wystawcy karty, w tym za przewalutowanie, obciążają Klienta zgodnie z jego umową z bankiem.
11. Klient korzystający z usług na podstawie odrębnej umowy, w szczególności Marketplace, może być rozliczany miesięcznie z dołu, zgodnie z tą umową.

Limity użycia

1. Konto ma przypisany poziom użycia, który zależy od łącznej kwoty opłaconych doładowań: poziom bezpłatny przed pierwszym doładowaniem i kolejne wyższe poziomy po przekroczeniu progów łącznych doładowań. Dla każdego poziomu obowiązują limity liczby zapytań na minutę, liczby tokenów na minutę oraz liczby zapytań wykonywanych równolegle na Konto.
2. Aktualne progi i wartości limitów są wskazane w Panelu (maddlabs.co/app/limits) i w dokumentacji (maddlabs.co/docs#limits). MADD może zmieniać progi i wartości limitów, w szczególności w celu ochrony stabilności usługi. Zmiana limitów nie jest zmianą Regulaminu. MADD może na wniosek Klienta ustalić dla Konta indywidualne limity.
3. Klient może ustawić miesięczny limit wydatków dla całego Konta oraz miesięczne budżety dla poszczególnych Kluczy API.
4. Po przekroczeniu limitu liczby zapytań, tokenów lub zapytań równoległych API odrzuca zapytanie z kodem HTTP 429, nagłówkami x-ratelimit-* i nagłówkiem Retry-After. Po wyczerpaniu Salda API odrzuca zapytanie z kodem HTTP 402, a po osiągnięciu budżetu Klucza API lub limitu wydatków Konta z kodem HTTP 429. Odrzucone zapytania nie są płatne.
5. Klientowi nie wolno obchodzić Limitów, w szczególności przez zakładanie wielu Kont.

Dostępność usług i zmiany Modeli

1. MADD dokłada starań, aby API było dostępne w sposób ciągły, ale nie gwarantuje określonego poziomu dostępności ani wydajności, chyba że strony uzgodniły to w odrębnej umowie w formie pisemnej lub dokumentowej.
2. Przy dużym obciążeniu API może odrzucać zapytania z kodem HTTP 429 zamiast ustawiać je w kolejce. Gdy Model jest chwilowo niedostępny, API może zwracać kod HTTP 503.
3. MADD może przeprowadzać prace serwisowe. O planowanych pracach, które mogą istotnie ograniczyć dostęp do usług, MADD w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem w Serwisie.
4. MADD może dodawać Modele, zmieniać ich parametry (w szczególności długość kontekstu i maksymalną długość odpowiedzi) oraz wycofywać Modele. O wycofaniu Modelu MADD w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem w katalogu modeli lub w dokumentacji.

Modele, licencje i odpowiedzi

1. Modele są modelami o otwartych wagach stworzonymi przez podmioty trzecie i udostępnianymi przez MADD na podstawie ich licencji. Licencja każdego Modelu jest wskazana w katalogu modeli. Klient przestrzega licencji i zasad użycia Modeli, z których korzysta, w tym ograniczeń zastosowań i wymogów oznaczania.
2. MADD nie nabywa praw do Treści Klienta. W relacji między Klientem a MADD odpowiedzi wygenerowane dla Klienta przysługują Klientowi w zakresie, w jakim prawo przyznaje do nich jakiekolwiek prawa. Odpowiedzi nie muszą być unikalne: Model może wygenerować podobne odpowiedzi dla innych osób.
3. Odpowiedzi są generowane automatycznie przez system sztucznej inteligencji i mogą być nieprawdziwe, niepełne, nieaktualne lub nieodpowiednie. Klient ocenia ich przydatność przed użyciem, w szczególności w sprawach prawnych, medycznych, finansowych i w innych sprawach, w których błąd może wyrządzić szkodę.
4. Klient, który wykorzystuje API we własnym produkcie lub systemie, odpowiada za spełnienie obowiązków wynikających z przepisów mających zastosowanie do tego produktu, w tym z rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji), w szczególności za informowanie użytkowników, że wchodzą w interakcję z systemem sztucznej inteligencji, jeżeli przepisy tego wymagają.

Dane i poufność

1. Treści Klienta nie są zapisywane i nigdy nie są używane do trenowania modeli. Zasady opisuje Polityka danych.
2. Dane osobowe, dla których MADD jest administratorem, opisuje Polityka prywatności.
3. Jeżeli Klient będący przedsiębiorcą przesyła w zapytaniach dane osobowe, dla których jest administratorem lub podmiotem przetwarzającym, z chwilą akceptacji Regulaminu strony zawierają Umowę powierzenia przetwarzania danych.

Zawieszenie dostępu

1. MADD może zawiesić dostęp do API dla Klucza API lub Konta, w zakresie niezbędnym do usunięcia zagrożenia, jeżeli:
   1. Klient narusza Regulamin lub Zasady dopuszczalnego użycia;
   2. korzystanie z Konta zagraża bezpieczeństwu lub stabilności usług albo prawom innych Klientów;
   3. istnieje uzasadnione podejrzenie, że Klucz API lub Konto zostały przejęte przez osobę nieuprawnioną;
   4. płatność została cofnięta lub zakwestionowana (chargeback) bez uzasadnienia;
   5. wymaga tego przepis prawa lub orzeczenie albo żądanie uprawnionego organu.
2. MADD informuje Klienta e-mailem o zawieszeniu i jego przyczynie, chyba że przepis prawa tego zabrania lub poinformowanie udaremniłoby cel zawieszenia. Klient może odpowiedzieć i przedstawić wyjaśnienia. MADD przywraca dostęp niezwłocznie po ustaniu przyczyny zawieszenia.
3. Zawieszenie nie powoduje utraty środków na Saldzie. Opłaty za zapytania wykonane przed zawieszeniem pozostają należne.

Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą usług można złożyć e-mailem na adres domaai@madd.im lub pisemnie na adres MADD.
2. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail Konta, opis problemu, datę i godzinę jego wystąpienia oraz, jeżeli to możliwe, identyfikator zapytania lub inne dane techniczne, a także żądanie Klienta. Treści zapytań nie są przechowywane, dlatego MADD nie może ich odtworzyć na podstawie samego identyfikatora.
3. MADD rozpatruje reklamację i odpowiada na nią w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, albo w inny sposób wskazany przez Klienta. Jeżeli MADD nie odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w tym terminie, uważa się, że ją uznał.
4. Uznana reklamacja dotycząca nieprawidłowo naliczonej opłaty skutkuje przywróceniem odpowiedniej kwoty na Saldo lub, na żądanie Klienta, jej zwrotem.

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy o świadczenie odpłatnych usług API bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, czyli od zaksięgowania płatności za doładowanie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres domaai@madd.im lub pisemnie na adres MADD, w tym z użyciem wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe. MADD niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
3. Przed zapłatą za doładowanie Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta wyraża wyraźne żądanie, aby MADD rozpoczął świadczenie usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, i przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia zapłaci za usługi spełnione do chwili odstąpienia, a w zakresie usług w pełni wykonanych traci prawo odstąpienia.
4. W razie odstąpienia MADD zwraca kwotę niewykorzystanych środków z tego doładowania razem z odpowiadającym jej VAT, bez potrąceń, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Kwota odpowiadająca zapytaniom wykonanym przed odstąpieniem nie podlega zwrotowi, ponieważ odpowiada usługom spełnionym na żądanie Klienta.
5. Niezależnie od prawa odstąpienia Klient może w każdej chwili zamknąć Konto i odzyskać niewykorzystane środki zgodnie z pkt 8.8.

Postanowienia dotyczące Konsumentów

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia sprzeczne z tymi przepisami nie wiążą tych Klientów.
2. MADD odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Usługa jest zgodna z umową, jeżeli działa w sposób opisany w dokumentacji. Zmienność i możliwe błędy odpowiedzi Modeli, opisane w pkt 11.3, są cechą tego rodzaju usługi i same w sobie nie oznaczają braku zgodności z umową.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz ze stałych polubownych sądów konsumenckich. Informacje i adresy są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział MADD w takim postępowaniu jest dobrowolny.
4. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) prowadzona przez Komisję Europejską została zamknięta 20 lipca 2025 r. na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna.
5. Ochrona Przedsiębiorcy na prawach konsumenta obejmuje postanowienia niedozwolone, prawo odstąpienia od umowy i zgodność usługi z umową, w zakresie określonym w przepisach.

Odpowiedzialność

1. Klient odpowiada za sposób korzystania z usług i z odpowiedzi Modeli, za Treści Klienta oraz za zapytania wykonane z użyciem jego Kluczy API.
2. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo:
   1. łączna odpowiedzialność MADD z tytułu umowy jest ograniczona do kwoty opłat zapłaconych przez Klienta za usługi API w okresie trzech miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika roszczenie;
   2. MADD nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych, utratę możliwości biznesowych ani szkody pośrednie;
   3. odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona.
3. Ograniczenia z pkt 17.2 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani innych przypadków, w których prawo nie pozwala na ograniczenie odpowiedzialności.
4. Odpowiedzialność MADD wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta określają przepisy prawa.
5. MADD nie odpowiada za przerwy w działaniu usług spowodowane siłą wyższą, awariami sieci lub usług podmiotów trzecich, na które nie ma wpływu, ani za skutki wycieku Klucza API z przyczyn leżących po stronie Klienta.

Rozwiązanie umowy

1. Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, rozwiązać umowę przez zamknięcie Konta w Panelu albo przez wysłanie oświadczenia e-mailem. Niewykorzystane środki zwraca się zgodnie z pkt 8.8.
2. MADD może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przesyłając oświadczenie e-mailem, wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zakończenie świadczenia usług API w całości, zmiana przepisów lub decyzja organu uniemożliwiająca dalsze świadczenie usług, istotna zmiana warunków dostawców infrastruktury uniemożliwiająca świadczenie usług na dotychczasowych zasadach oraz trwałe naruszanie przez Klienta Regulaminu. W takim przypadku MADD zwraca niewykorzystane środki z Salda bez potrąceń.
3. MADD może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin lub Zasady dopuszczalnego użycia, w szczególności przez wykorzystywanie usług do popełnienia przestępstwa lub generowania treści przedstawiających seksualne wykorzystanie małoletnich, albo jeżeli Klient nie zaprzestaje innego naruszenia mimo wezwania. Niewykorzystane środki zwraca się z potrąceniem kwot należnych MADD z tytułu odszkodowania, jeżeli takie powstały, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Opłaty za zapytania wykonane przed rozwiązaniem umowy pozostają należne. Po rozwiązaniu umowy MADD przechowuje dane wyłącznie w zakresie i przez okres wskazany w Polityce prywatności.

Zmiany Regulaminu

1. MADD może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa, orzeczenie lub decyzja organu, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, w tym dodanie nowych funkcji, zmiana dostawców infrastruktury lub płatności, potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa usług lub przeciwdziałania nadużyciom oraz usunięcie niejasności lub błędów redakcyjnych.
2. O zmianie MADD informuje Klientów posiadających Konto e-mailem i przez publikację w Serwisie co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Krótszy termin jest możliwy, gdy wymaga tego prawo lub decyzja organu albo gdy zmiana jest konieczna do przeciwdziałania zagrożeniu bezpieczeństwa. Zmiany wyłącznie redakcyjne lub korzystne dla Klientów mogą wejść w życie z dniem publikacji.
3. Klient, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie rozwiązać umowę i odzyskać niewykorzystane środki bez potrąceń.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na wartość środków wpłaconych przed zmianą ani na rozliczenie zapytań wykonanych przed zmianą.

Prawo właściwe i spory

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby MADD. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

Postanowienia końcowe

1. Odrębna umowa zawarta przez MADD z Klientem w formie pisemnej lub dokumentowej ma pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim reguluje daną kwestię inaczej.
2. Integralną częścią Regulaminu są: Zasady dopuszczalnego użycia oraz, dla Klientów będących przedsiębiorcami, Umowa powierzenia przetwarzania danych. Charakter informacyjny mają: Polityka prywatności, Polityka danych, Podprocesorzy i Pliki cookie.
3. Regulamin jest sporządzony w języku polskim i ta wersja jest wiążąca. Wersja angielska jest tłumaczeniem udostępnionym dla wygody.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy